青岛一市民办理100M长城宽带实测只有10M
广州电信宽带 www.ct189.cn 2017-04-22 18:16
2015年,李先生正想办理宽带,被长城宽带贴在小区内的广告吸引,不仅网速快,100M宽带2分钟就能下载一部超清大片,价格相较其他网络运营商也亲民,还有办3年赠1年的优惠,就办理了3年的100M宽带业务。
 
李先生说,但自从装上宽带烦心事儿就没断过,网络卡顿、断线时常发生,网速也远远不够100M。“打了好多次电话,维修人员态度很好,但就是没辙儿,每次维修过后十天半个月就又不好用了。”
 
除此之外,李先生发现个奇怪的现象——重启路由器后速度就能达标,让他质疑“使用一段时间,长城宽带后台就将100M宽带限速成10M,这是虚假宣传、欺诈用户。”为此,他将自家情况拍摄成视频,发在了网上。
 
 
李先生测速时间是2017年3月31日下午7点半左右,使用360测速时100M宽带的接入速度为1.12M/秒,随后的迅雷下载中,速度也保持在1M/秒左右,相当于10M宽带。
 
但重启路由器后,速度就变成10.5M/秒,再用迅雷继续下载刚才的电影,速度为10M/秒左右,恢复成100M宽带。“根据以前经验,使用一段时间后,速度就又恢复成10M。”
 
“100M宽带比10M宽带贵不少,早知如此我就直接购买10M宽带了。”李先生说。而根据目前官微“山东长城宽带”公布的收费方式,12个月的10M宽带收费为420元,相同时长100M宽带的收费为880元(赠大麦盒子使用权),差价近1倍。
 
长城宽带的工作人员表示,他们咨询了技术部门,绝不存在后台改变限速的情况,但具体原因得上门查看才能诊断,“看看是路由器设置问题还是网络问题。”另外,工作人员表示,若其他用户遇到该问题可拨打反馈电话,工作人员会第一时间处理。
 
广州电信宽带网提醒各市民,办理宽带最好选择如中国电信等一级运营商,独享宽带网速最稳定,服务更有保障。

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