电信宽带modem三盏灯都亮但上不了网怎么办?
广州电信宽带 www.ct189.cn 2017-04-28 13:00
1、建议您检查网卡和网线正常后关闭modem和电脑,先开modem,等5-10分钟modem同步再开电脑进行拨号连接上网。1)检查网卡可以查看电脑右下角的本地连接,如有本地连接则为正常,如无本地连接则是网卡被禁用,右键网上邻居属性找到本地连接启用即可。如桌面无网上邻居可通过“开始菜单--控制面板--网络和共享中心--管理网络连接”内查找本地连接。
2)网线正确连接方式是外线--分线器LINE口--分线器MODEM口--MODEM的(DSL、PWR)口--MODEM的WAN口--路由器的LAN口或电脑网卡口,建议重新拔插线路,注意正确接到对应的网口,或者更换网线尝试,看是否网线故障。
 
如果上面方法解决不了,您也可以直接拨打10000号申报故障,让师傅上门检查维修。

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